قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی بگوچی
به فروشگاه اینترنتی بگوچی (Begoochi) خوش آمدید.
هدف ما ارائه محصولات باکیفیت، تجربه خرید آسان و جلب رضایت مشتریان است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش در فروشگاه بگوچی به معنای آگاهی و پذیرش شرایط خرید است. تمامی قوانین فروشگاه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اجرا می‌شود.
۱. ثبت و پردازش سفارش‌ها
ثبت سفارش از طریق وب‌سایت رسمی بگوچی انجام می‌شود.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات محصول را به‌درستی وارد کند.
پردازش سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی محصول انجام می‌شود.
در صورت اتمام موجودی یا عدم امکان تأمین محصول، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
تغییر یا لغو سفارش پیش از شروع فرایند آماده‌سازی یا چاپ، با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.
۲. محصولات و مشخصات کالا
فروشگاه بگوچی عرضه‌کننده انواع تیشرت، دورس، هودی و پوشاک با طرح‌های آماده و اختصاصی است.
مشخصات محصولات شامل جنس، رنگ، سایز و تصاویر در صفحه هر محصول درج می‌شود.
به دلیل تفاوت تنظیمات نمایشگرها و شرایط نورپردازی، ممکن است رنگ واقعی محصول تفاوت جزئی با تصاویر داشته باشد.
مشتریان موظف‌اند پیش از ثبت سفارش، جدول سایزبندی محصول را بررسی کنند.
اندازه‌های درج‌شده ممکن است به دلیل فرایند تولید، اختلاف جزئی داشته باشند.
۳. چاپ اختصاصی و شخصی‌سازی لباس
یکی از خدمات اصلی بگوچی، چاپ طرح، تصویر، اسم و نوشته دلخواه مشتری روی لباس است.
مسئولیت بررسی صحت نام، متن، املای کلمات و طرح ارسالی بر عهده مشتری است.
کیفیت چاپ به وضوح و کیفیت فایل ارسالی بستگی دارد.
بگوچی می‌تواند از پذیرش طرح‌هایی که مغایر قوانین کشور یا حقوق اشخاص ثالث باشند، خودداری کند.
پس از تأیید نهایی طرح و شروع فرایند چاپ، تغییر یا لغو سفارش تنها در صورت امکان و با هماهنگی پشتیبانی انجام می‌شود.
محصولات شخصی‌سازی‌شده در مواردی که مطابق سفارش و بدون ایراد تحویل داده شده‌اند، تابع مقررات قانونی مربوط به کالاهای سفارشی هستند.
۴. ارسال و تحویل سفارش‌ها
بگوچی سفارش‌های مشتریان را به سراسر ایران ارسال می‌کند.
تهران: ارسال از طریق پیک، با هماهنگی مشتری.
سایر شهرها: ارسال از طریق پست یا تیپاکس.
زمان آماده‌سازی سفارش با توجه به نوع محصول و اختصاصی بودن چاپ متفاوت است.
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش یا از طریق هماهنگی با پشتیبانی مشخص می‌شود.
در صورت تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، بگوچی موضوع را در حد امکان پیگیری خواهد کرد.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
رضایت مشتریان برای بگوچی اهمیت زیادی دارد.
در صورت ارسال کالای اشتباه، وجود ایراد تولیدی یا مغایرت محصول با سفارش ثبت‌شده، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
برای بررسی سریع‌تر، توصیه می‌شود حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول، تصاویر و توضیحات مربوط به مشکل ارسال شود. این مهلت، حقوق قانونی مشتری را محدود نمی‌کند.
کالاهای دارای ایراد یا مغایرت، پس از بررسی و احراز مشکل، مطابق قوانین مربوطه تعویض یا وجه آن‌ها مسترد می‌شود.
در مورد کالاهای غیرسفارشی، حق انصراف قانونی مشتری طبق مقررات تجارت الکترونیکی رعایت می‌شود.
محصولات چاپ اختصاصی که مطابق مشخصات تأییدشده مشتری تولید شده‌اند، ممکن است مشمول استثنای قانونی حق انصراف باشند؛ بااین‌حال، در صورت وجود ایراد یا مغایرت، حقوق قانونی مشتری محفوظ است.
هزینه بازگشت کالا در صورت احراز اشتباه یا ایراد منتسب به فروشگاه، بر عهده بگوچی خواهد بود.
۶. قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت محصولات در وب‌سایت به‌روز نمایش داده می‌شود.
مبلغ نهایی سفارش پیش از تأیید پرداخت به مشتری اعلام خواهد شد.
پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های فعال در وب‌سایت انجام می‌شود.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، فروشگاه موضوع را به مشتری اطلاع داده و در صورت عدم توافق بر قیمت صحیح، وجه پرداختی را مسترد می‌کند.
۷. نگهداری و شست‌وشوی محصولات چاپی
برای افزایش دوام لباس و کیفیت چاپ، توصیه می‌شود:
لباس را پشت‌ورو و با آب سرد یا حداکثر ۳۰ درجه سانتی‌گراد بشویید.
از سفیدکننده‌های قوی استفاده نکنید.
اتو را مستقیماً روی طرح چاپی قرار ندهید.
ترجیحاً لباس را در سایه خشک کنید.
از خشک‌کن با حرارت بالا خودداری کنید.
۸. حریم خصوصی مشتریان
بگوچی متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان، از جمله نام، شماره تماس، نشانی و اطلاعات سفارش را صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و سایر اهداف قانونی و اعلام‌شده استفاده کند.
اطلاعات مشتریان بدون مجوز قانونی یا رضایت آن‌ها برای اهداف نامرتبط در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۹. پشتیبانی و ارتباط با بگوچی
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، ثبت سفارش، چاپ اختصاصی، ارسال یا خدمات پس از فروش، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت یا صفحه رسمی اینستاگرام با ما در ارتباط باشید.
۱۰. تغییر قوانین و مقررات
بگوچی ممکن است در راستای بهبود خدمات و رعایت قوانین، مقررات فروشگاه را به‌روزرسانی کند. تغییرات جدید در وب‌سایت منتشر می‌شوند و حقوق سفارش‌های ثبت‌شده پیش از تغییر، مطابق شرایط و قوانین حاکم در زمان ثبت سفارش محفوظ خواهد بود.
بگوچی | استایلت رو خودت بساز!
از اینکه بگوچی را برای خرید انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم.